在线客服的工作内容,在线客服的工作职责,负责什么工作:
原创内容编码:2024-02-18-321808-1978444
1、旺旺接受客户在线询单,促成成交,销售后进行电话回访;2、有阿里、淘宝或天猫客服工作经验、熟悉淘宝的各项操作;3、工作细致、有责任心,具备良好的心理素质、自我调节能力;4、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易;5、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理;6、合理配合售前客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保各岗位工作有序、及时、衔接(能力优秀者可应聘客服主管)岗位要求:1、学历不限制,1年以上淘宝客户服务经验优先;2、具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力;3、工作热情主动,有较强的亲和力,良好的组织能力与奉献精神;4、熟悉电脑操作,计算机网络及各类办公软件的应用;5、具有电子商务相关工作经验,熟悉电商客户关系模板,善于总结,具有分析、挖掘和创新能力
标签:
在线客服的工作内容,
在线客服的工作职责,
在线客服负责什么工作,
工作内容,工作要求,岗位职责,工资待遇
仅供参考,如有侵犯到您的权益,请联系站长,
我们将第一时间删除信息。